Политика конфиденциальности
Kareta.Az - Управление автомобилями
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения Kareta и веб-сайта kareta.az (далее — «Сервис»). Сервис предназначен в первую очередь для пользователей в Азербайджане. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной политики, пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Собираемая информация
Мы собираем следующие типы информации: Персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, которые вы предоставляете при регистрации и использовании Сервиса. Данные об автомобилях: информация об автомобилях, которые вы добавляете в приложение (марка, модель, год выпуска, VIN-код, фотографии, цена и другая информация). Финансовые записи по эксплуатации автомобилей: расходы, доходы и неплатёжные внутренние учётные операции, которые вы добавляете по своим автомобилям. Это не включает номера банковских счетов или данные платёжных карт для обработки платежей в Сервисе. Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения, данные о взаимодействии с Сервисом. Диагностические данные: при возникновении ошибок мы можем отправлять логи на наши серверы (версия приложения, модель устройства, версия ОС); для авторизованных пользователей логи могут быть связаны с идентификатором пользователя или email для целей техподдержки. Фотографии: изображения автомобилей, которые вы загружаете в приложение (с использованием камеры или фото-библиотеки устройства).
3. Использование информации
Мы используем собранную информацию для следующих целей: Предоставление и улучшение функциональности Сервиса. Обработка ваших запросов и обеспечение технической поддержки. Отправка уведомлений о важных событиях и обновлениях. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества. Соблюдение требований законодательства. Анализ использования Сервиса только для улучшения сервиса и пользовательского опыта; мы не используем стороннюю аналитику. Использование диагностических данных (логов ошибок) для устранения сбоев и техподдержки.
4. Хранение и защита данных
Мы применяем современные методы защиты данных, включая: Шифрование данных при передаче (HTTPS/SSL). Безопасное хранение данных на защищенных серверах. Ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам. Регулярное обновление систем безопасности. Ваши данные хранятся на серверах, расположенных в безопасных дата-центрах. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Срок хранения: мы храним данные вашей учётной записи и автомобилей, пока аккаунт активен и до вашего запроса на удаление. Диагностические и лог-данные хранятся ограниченный срок (например, до 12 месяцев). После удаления аккаунта мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные в разумный срок. Вы можете запустить удаление аккаунта прямо в приложении: Профиль -> Удалить аккаунт. Удаление планируется с 3-дневным льготным периодом, в течение которого вы можете восстановить аккаунт по ссылке из письма; после этого срока данные удаляются безвозвратно.
5. Доступ к данным устройства
Приложение запрашивает следующие разрешения: Камера: для фотографирования автомобилей непосредственно в приложении. Фото-библиотека: для выбора и загрузки фотографий автомобилей из галереи устройства. Уведомления: для отправки push-уведомлений о важных событиях. Вы можете отозвать эти разрешения в любое время в настройках устройства (Настройки > Kareta в iOS). Отзыв может ограничить функциональность приложения.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Мы не используем стороннюю аналитику (например, Google Analytics, Firebase Analytics) и рекламные SDK. Мы можем передавать данные только в следующих случаях: Поставщикам инфраструктуры и хостинга, помогающим в работе Сервиса, при соблюдении обязательств по конфиденциальности. Для собственной обработки и хранения данных, включая логи ошибок, на наших серверах. По требованию законодательства или по решению суда. Для защиты наших прав и безопасности пользователей. При привлечении дополнительных подрядчиков в будущем мы укажем их в данной политике.
7. Ваши права
Вы имеете право: Получать информацию о том, какие персональные данные мы храним о вас. Запрашивать исправление неточных данных. Запрашивать удаление ваших персональных данных. Отозвать согласие на обработку персональных данных. Ограничить обработку ваших персональных данных. Вы можете запросить удаление аккаунта в приложении: Профиль -> Удалить аккаунт (с OTP-подтверждением). 3-дневный льготный период позволяет восстановить аккаунт до окончательного удаления. Для осуществления прав вы также можете связаться с нами через контактную информацию, указанную в разделе «Контакты».
8. Cookies и аналогичные технологии
Мы используем cookies и аналогичные технологии (в т.ч. хранилище браузера) на kareta.az. Виды: (1) строго необходимые/технические — сессия, безопасность и противодействие злоупотреблениям; (2) функциональные — язык и параметры интерфейса. Мы не подключаем рекламные пиксели сторонних сетей и маркетинговые cookies; не используем Google Analytics, Firebase Analytics и рекламные SDK. Для работы и защиты Сервиса на собственной инфраструктуре могут храниться ограниченные серверные логи и агрегированные или обезличенные данные о трафике. Мобильное приложение Kareta cookies не использует. Вы можете отказаться от cookies или удалить их в браузере; без них часть функций может быть недоступна. Права и сроки хранения описаны в отдельных разделах настоящей Политики.
9. Дети
Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если мы узнаем, что собрали данные ребенка без согласия родителей, мы примем меры для удаления такой информации.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
11. Контакты
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите осуществить свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами: Веб-сайт: kareta.az Email: support@kareta.az Мы не продаём ваши персональные данные.